Autor mongfevned
Datum 18.04.2007 14:26
Beiträge: tja ich bins wiedermal

ich hab ka ob dasn fehler is oder working as intend:

wenn ein user n bug ins bugtracking eintragt kriegt er kein email das er was gesendet hat...wenn er hier nix kriegt is ja noch ok. aber wenn ich dann zb das prob löse kriegt er keine email das des prob nun einen anderen status hat - jmd ne ahnung woran das liegen kann? (ich als admin krieg aber immer emails)

lg, mong


Autor Luke
Datum 18.04.2007 15:00
Beiträge: Hi!


Hat der entsprechende Benutzer unter "Dein Account" -> Bug-Tracking Einstellungen die Felder:

- Email bei Aktualisierung      
- Email bei Löschung      
- Email bei Zuweisung      
- Email bei Rückmeldung      
- Email bei Lösung      
- Email bei Abschluss      
- Email bei Wiedereröffnung      
- Email bei Fehlerergänzung      
- Email bei Statuswechsel      
- Email bei Prioritätswechsel      


aktiviert?

Gruß Luke


Autor mongfevned
Datum 18.04.2007 16:24
Beiträge: hiho. jup is alles aktiviert. testmails gehen auch alle. und ich krieg ja auch immer emails. aber der user kriegt null wenn ich den status ändere.


Autor stefan
Datum 18.04.2007 21:00
Beiträge: kannst du deine einstellungen mal auf der labor nachstellen


Autor mongfevned
Datum 19.04.2007 11:15
Beiträge: hab mich mal im laborcenter angemeldet - pls freischaltung


Autor Luke
Datum 19.04.2007 11:24
Beiträge: Kannst loslegen...


Autor mongfevned
Datum 19.04.2007 13:22
Beiträge: danke vielmals

so ich hab mal alles so eingerichtet wie es bei mir ist...allerdings müsste nun irgendjemand nen bug melden


Autor mongfevned
Datum 19.04.2007 13:36
Beiträge: danke für doe meldung - habs behoben und email bekommen. fragt sich nur ob du (stefan) auch email bekommen hast ?


Autor mongfevned
Datum 19.04.2007 13:36
Beiträge:
Der folgende Fehler wurde behoben.
=========================================================================
http://www.laborcenter.de/modules/bug_tracking/index.php/opnparams/BmkJKF1sA3UFN1RgUSdTCwRiVCdQNwEuA2BRIlAwAFsAaVFkX24CMAV4BScCZlY9VQ5UIgZ0BGJSOQdkAGRQIAY7CWk.html
=========================================================================
Berichtet von: stefan
Zugewiesen an: mongfevned
=========================================================================
Fehler ID: 2
Projekt: mong1
Kategorie: mong1_tests
Version: 1.0
Reproduzierbarkeit: Immer
Auswirkung: Feature Wunsch
Priorität: Sofort
Status: Behoben
Lösung: Behoben
=========================================================================
Erstellt am: 19.04.2007 12:31:26
Letzte Aktualisierung: 19.04.2007 12:35:05
=========================================================================
Zusammenfassung: test test
Beschreibung:
test
=========================================================================

-------------------------------------------------------------------------
mongfevned - 19.04.2007 12:35:05
-------------------------------------------------------------------------
behoben und meldung?



Fehlerhistorie
Änderungsdatum Benutzername Feld Änderung
=========================================================================
19.04.2007 12:31:26 stefan Neuer Fehler
19.04.2007 12:35:05 mongfevned Fehlernotiz hinzugefügt: 2
19.04.2007 12:35:05 mongfevned Bearbeitung durch => mongfevned
19.04.2007 12:35:05 mongfevned Lösung Offen => Behoben
19.04.2007 12:35:05 mongfevned Behoben in Version => 1.0
19.04.2007 12:35:05 mongfevned Status Neu => Behoben

=========================================================================




Autor stefan
Datum 19.04.2007 13:41
Beiträge: Naja theorethsich müsstest du doch noch ne user (normaler) da machen, der dann eine bug meldung aufgibt. dieser (so hatte ich es oben verstanden) würde dann keine mail bekommen wenn du dann mit deine user (diesmal der admin) diese bugmeldung "änderst"

bei den einstellungen jetzt ist es möglich das die mail massiv als spam gekennzeichnet seind logischer weise.

oder hab ich was falsch verstanden?


Autor mongfevned
Datum 19.04.2007 13:45
Beiträge: errmm....

ich versuchs mal genauer zu erklären:

ich habe mehrere user in einer Abteilung bei uns - die nutzen das portal eben zur fehlermeldung.
User: rharrer gibt bug ein
ich (user: root) behebe bug und stelle status auf behoben inkl. fehlernotiz.
ich als root bekomme natürlich den status zugesendet - auch wenn jmd einen bug meldet - ich krieg alles.
Jedoch bekommt in dem Fall user: rharrer keine rückmeldung das der status geändert wurde.

du hast ja nun auch nen bug reinegstellt - ich hab den status geändert - hdann hättest du doch auch eine change msg bekommen sollen ? oder nicht? (ich bin nun schon bisl verwirrt )


Autor mongfevned
Datum 19.04.2007 13:52
Beiträge: wenn ich nen bug melde krieg ich auch immer 5 emails - 4 mit fehlermeldung:
ich bin halt leider net so bewandert als das ich da schlau draus werd - ka ob das n fehler is oder net, obs das BT beinträchtigt oder net. maybe liegts auch am xampp der auf nem V-Server im Cluster läuft....

1:




- Debug error detected within form.table.class on Informationstechnologie & E-Government Magistrat Klagenfurt (http://opn.klagenfurt.at)
in fieldname: category
selected value: 1
selected var type: integer
page name: modules/bug_tracking
possible values: 2 [integer]
Ausgelöst von der IP Adresse: 192.168.19.28 um 19.04.2007 12:48:51
Die URI die den Fehler ausgelöst hat war:
D:/xampp/xampp/htdocs/opn/modules/bug_tracking/index.php


REQUEST_URI=/modules/bug_tracking/index.php

So und jetzt noch ein paar Infos

User information
UNAME:root
UID:2


Die Error-Seite wurde aufgerufen von:
http://opn.klagenfurt.at/modules/bug_tracking/index.php?opnparams=VD9dLFU5DylXcww1AD4GbgYiVg5VYgYiBmYHdVckCG8KYgxSU3IEIwwyADFeaFY0AiZXbQVg

Browser : Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)
REMOTE_PORT      : 3705
REMOTE_NAME      : klo32.rz001.local
SERVER_PORT      : 80
SERVER_PROTOCOL : HTTP/1.1
SERVER_SOFTWARE : Apache/2.2.3 (Win32) DAV/2 mod_ssl/2.2.3 OpenSSL/0.9.8d mod_autoindex_color PHP/5.2.0
SERVER_NAME      : opn.klagenfurt.at
SERVER_ADDR      : 192.168.21.65


opn_get_vars


opn_post_vars
>>sel_project ::=> 3
>>op ::=> submit_bug
>>submit ::=> Projekt wählen


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>>sel_project ::=> 3
>>op ::=> submit_bug
>>submit ::=> Projekt wählen
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>>__utmz ::=> 232172997.1176880644.2.2.utmccn=(referral)|utmcsr=intranet.klagenfurt.at|utmcct=/intranet/Tel/mAbtEinzelLink.asp|utmcmd=referral
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>>PHPSESSID ::=> dcad10b9fc38be4b1fbabf5f3d52dc16


opn_server_vars
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>>SystemRoot ::=> C:WINDOWS
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>>QUERY_STRING ::=>
>>REQUEST_URI ::=> /modules/bug_tracking/index.php
>>SCRIPT_NAME ::=> /modules/bug_tracking/index.php
>>PHP_SELF ::=> /modules/bug_tracking/index.php
>>REQUEST_TIME ::=> 1176983330
>>argv ::=>
>>argc ::=> 0



2:





- Debug error detected within form.table.class on Informationstechnologie & E-Government Magistrat Klagenfurt (http://opn.klagenfurt.at)
in fieldname: version
selected value: 1
selected var type: integer
page name: modules/bug_tracking
possible values: 3 [integer]
Ausgelöst von der IP Adresse: 192.168.19.28 um 19.04.2007 12:48:51
Die URI die den Fehler ausgelöst hat war:
D:/xampp/xampp/htdocs/opn/modules/bug_tracking/index.php


REQUEST_URI=/modules/bug_tracking/index.php

So und jetzt noch ein paar Infos

User information
UNAME:root
UID:2


Die Error-Seite wurde aufgerufen von:
http://opn.klagenfurt.at/modules/bug_tracking/index.php?opnparams=VD9dLFU5DylXcww1AD4GbgYiVg5VYgYiBmYHdVckCG8KYgxSU3IEIwwyADFeaFY0AiZXbQVg

Browser : Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)
REMOTE_PORT      : 3705
REMOTE_NAME      : klo32.rz001.local
SERVER_PORT      : 80
SERVER_PROTOCOL : HTTP/1.1
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SERVER_ADDR      : 192.168.21.65


opn_get_vars


opn_post_vars
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>>submit ::=> Projekt wählen


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>>sel_project ::=> 3
>>op ::=> submit_bug
>>submit ::=> Projekt wählen
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opn_server_vars
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>>argv ::=>
>>argc ::=> 0



3:




- Debug error detected within form.table.class on Informationstechnologie & E-Government Magistrat Klagenfurt (http://opn.klagenfurt.at)
in fieldname: category
selected value: 1
selected var type: integer
page name: modules/bug_tracking
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Ausgelöst von der IP Adresse: 192.168.19.28 um 19.04.2007 12:48:51
Die URI die den Fehler ausgelöst hat war:
D:/xampp/xampp/htdocs/opn/modules/bug_tracking/index.php


REQUEST_URI=/modules/bug_tracking/index.php

So und jetzt noch ein paar Infos

User information
UNAME:root
UID:2


Die Error-Seite wurde aufgerufen von:
http://opn.klagenfurt.at/modules/bug_tracking/index.php?opnparams=VD9dLFU5DylXcww1AD4GbgYiVg5VYgYiBmYHdVckCG8KYgxSU3IEIwwyADFeaFY0AiZXbQVg

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opn_get_vars


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>>REQUEST_TIME ::=> 1176983330
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    >>argc ::=> 0



    4:




    - Debug error detected within form.table.class on Informationstechnologie & E-Government Magistrat Klagenfurt (http://opn.klagenfurt.at)
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    Die URI die den Fehler ausgelöst hat war:
    D:/xampp/xampp/htdocs/opn/modules/bug_tracking/index.php


    REQUEST_URI=/modules/bug_tracking/index.php

    So und jetzt noch ein paar Infos

    User information
    UNAME:root
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    Die Error-Seite wurde aufgerufen von:
    http://opn.klagenfurt.at/modules/bug_tracking/index.php?opnparams=VD9dLFU5DylXcww1AD4GbgYiVg5VYgYiBmYHdVckCG8KYgxSU3IEIwwyADFeaFY0AiZXbQVg

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    >>HTTP_COOKIE ::=> anno=NToy; __utma=232172997.343304558.1176809065.1176809065.1176880644.2; __utmz=232172997.1176880644.2.2.utmccn=(referral)|utmcsr=intranet.klagenfurt.at|utmcct=/intranet/Tel/mAbtEinzelLink.asp|utmcmd=referral; opnsession=BzsOOgUwVDUMaFswUTJVZ1A3UWIHYVcyVmUEM1VgU2kEMAE3BzUEZgIwCGVRYVNnAGEEN1JkAGkMaV9vVzJWMg; PHPSESSID=dcad10b9fc38be4b1fbabf5f3d52dc16
    >>PATH ::=> C:WINDOWSsystem32;C:WINDOWS;C:WINDOWSSystem32Wbem
    >>SystemRoot ::=> C:WINDOWS
    >>COMSPEC ::=> C:WINDOWSsystem32cmd.exe
    >>PATHEXT ::=> .COM;.EXE;.BAT;.CMD;.VBS;.VBE;.JS;.JSE;.WSF;.WSH
    >>WINDIR ::=> C:WINDOWS
    >>SERVER_SIGNATURE ::=> Apache/2.2.3 (Win32) DAV/2 mod_ssl/2.2.3 OpenSSL/0.9.8d mod_autoindex_color PHP/5.2.0 Server at opn.klagenfurt.at Port 80

    >>SERVER_SOFTWARE ::=> Apache/2.2.3 (Win32) DAV/2 mod_ssl/2.2.3 OpenSSL/0.9.8d mod_autoindex_color PHP/5.2.0
    >>SERVER_NAME ::=> opn.klagenfurt.at
    >>SERVER_ADDR ::=> 192.168.21.65
    >>SERVER_PORT ::=> 80
    >>REMOTE_ADDR ::=> 192.168.19.28
    >>DOCUMENT_ROOT ::=> D:/xampp/xampp/htdocs/opn
    >>SERVER_ADMIN ::= admin@localhost
    >>SCRIPT_FILENAME ::=> D:/xampp/xampp/htdocs/opn/modules/bug_tracking/index.php
    >>REMOTE_PORT ::=> 3705
    >>GATEWAY_INTERFACE ::=> CGI/1.1
    >>SERVER_PROTOCOL ::=> HTTP/1.1
    >>REQUEST_METHOD ::=> POST
    >>QUERY_STRING ::=>
    >>REQUEST_URI ::=> /modules/bug_tracking/index.php
    >>SCRIPT_NAME ::=> /modules/bug_tracking/index.php
    >>PHP_SELF ::=> /modules/bug_tracking/index.php
    >>REQUEST_TIME ::=> 1176983330
    >>argv ::=>

      >>argc ::=> 0





      Autor stefan
      Datum 19.04.2007 18:46
      Beiträge: also ich kann folgendes sagen was geht

      vorgabe

      u1 = user 1 (kein admin nur benutzer)
      u2 = user 2 (auch admin)
      u3 = user abmin von dem BT

      u1 -> Anlage BT -> u3
      u1 -> Änderung BT -> u3 (richtig da eigene änderungen keine auswirkung auf mail haben)

      u2 -> Änderung BT -> mail u1 - u3
      u2 -> Zuweisung BT -> mail u1 - u3
      u2 -> Schliessen BT -> mail u1 - u3
      u3 -> Änderung BT -> mail u1 - u3

      also von daher sehe ich da noch keinen Fehler den du beschreibst

      Oder?


      Autor stefan
      Datum 19.04.2007 18:50
      Beiträge: stefan schrieb am 19.04.2007 um 18:46:44 Uhr folgendes:

      also ich kann folgendes sagen was geht

      vorgabe

      u1 = user 1 (kein admin nur benutzer)
      u2 = user 2 (auch admin)
      u3 = user abmin von dem BT

      u1 -> Anlage BT -> u3
      u1 -> Änderung BT -> u3 (richtig da eigene änderungen keine auswirkung auf mail haben)

      u2 -> Änderung BT -> mail u1 - u3
      u2 -> Zuweisung BT -> mail u1 - u3
      u2 -> Schliessen BT -> mail u1 - u3
      u2 -> Notiz BT -> mail u1 - u3
      u3 -> Änderung BT -> mail u1 - u3

      also von daher sehe ich da noch keinen Fehler den du beschreibst

      Oder?


      Autor mongfevned
      Datum 19.04.2007 20:06
      Beiträge: stefan schrieb am 19.04.2007 um 18:46:44 Uhr folgendes:

      also ich kann folgendes sagen was geht

      vorgabe

      u1 = user 1 (kein admin nur benutzer)
      u2 = user 2 (auch admin)
      u3 = user abmin von dem BT

      u1 -> Anlage BT -> u3
      u1 -> Änderung BT -> u3 (richtig da eigene änderungen keine auswirkung auf mail haben)

      u2 -> Änderung BT -> mail u1 - u3
      u2 -> Zuweisung BT -> mail u1 - u3
      u2 -> Schliessen BT -> mail u1 - u3
      u3 -> Änderung BT -> mail u1 - u3

      also von daher sehe ich da noch keinen Fehler den du beschreibst

      Oder?


      hmm... also bei mir geht das nie das u1 ne mail bekommt.

      zb: u1 -> BT neu -> mail u3
      u3 -> änderung BT (Status auf behoben) -> mail u3 (u1 kriegt nie ein mail bei mir)

      ich werd morgen mal im labor noch nen 2ten user anlegen und des weiter probieren.

      aber ich denk normal sollte doch der user der den bug meldet auch informiert werden wenn der status sich ändert ? das mti der anlage passt ja - da soll nur u3 was kriegen... aber das was du dann unten beschreibst geht bei mir net - u1 verhungert praktisch - der arme

      mabe hab ich ja irgendwas am technsichen vergeigt aber des glaub ich fast net. testmails an den user gehen (wenn ichs von OPN ausschick). ich krieg auch mails...seufz. ich blick da nimmer durch

      lg, mong


      Autor Luke
      Datum 19.04.2007 22:52
      Beiträge: Also ich habe es eben mal auf der Labor getestet und es funktioniert.

      Mit User Luke habe ich einen Testeintrag im BT gemacht.
      Dann mit Webmaster Lucky Status geändert.
      Danach bekam User Luke eine Email zugesandt, daß der Fehler behoben wurde.

      Gruß Luke


      Autor mongfevned
      Datum 20.04.2007 08:05
      Beiträge: ok. danke vielmals für eure help und sorry für das nerfen

      ich erspar mir dann das weitertesten. ich versteh nur net woran es liegen kann - ich hab doch alles right eingestellt. testemails gehen auch - nur eben die bt mails an den user gehen net - nur an den admin.

      jmd. ne idee?


      Autor stefan
      Datum 20.04.2007 09:06
      Beiträge: email einstellungen bei dir genauso wie auf labor - genau prüfen!


      Autor mongfevned
      Datum 20.04.2007 09:52
      Beiträge: soo...Lösung gefunden!!!!!!!!!!!!!!!

      ich hab mal alle einstellungen durchgekaut. BT props passen.
      dann hab ich norm einstellungen durchgenommen. mir fiel dann auf das ihr via php mail mails sendetz - ich hab smtp mail eingestellt gehabt.
      hab schnell die php.ini gechanged und siehe da: es geht.
      merkwürdig halt ist es trotzdem. vie smtp mail gehts nicht - da kriegt nur der admin mails und vie phpmail kriegen die die kriegen sollten.

      ich bin nun bisl mehr als verwirrt und geh mir nun irgendwas zum essen kaufen - soviel geistige anstrengung schlägt auf den magen

      ahja: jmd ne ahnung warums bei smtp mail net geht? is nur rein interessehalber - im grunde kanns ja auf phpmail bleiben....

      lg, mong und gaaaanz liebes Danke für eure bemühungen


      Autor stefan
      Datum 20.04.2007 10:40
      Beiträge: aha; gut ich schau mir das versenden per smtp noch mal an


      Autor mongfevned
      Datum 20.04.2007 11:09
      Beiträge: oki
      aber bei meinem glück is des sicherlich was was wiedermal nur bei mir auftritt




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