just59 Registriert: 29.10.2006
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wie funktioniert das Modul Support Ticket
Geschrieben: 09.09.2009 18:41
Schade, kannst Du was basteln? Oder kannst Du bitte mal ein Hilfevideo erstellen, wo man sehen kann, wie man Aufträge im BT zuordnet und so? Das Ticket zu erstellen, sollte nicht die Schwierigkeit für User sein. Wichtig ist zu wissen, was dann die Bearbeiter und ich tun müssen und wie ich das organisiere. Es ist leider auch schwierig zu beschreiben. Ein Bild oder Video sagt da mehr... Danke schon mal im Vorraus.
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